星球人集成灶維修服務全市電話-用戶訴求處理
星球人咨詢電話：400-6189123
一、維修服務
1. 星球人廠家網站提供在線的客戶服務支持，消費者可以在網站上提交問題或咨詢，并得到專業的回復和解決方案。
2. 星球人在全國范圍內設有授權的維修服務中心，消費者可以就近選擇維修網點進行維修。
3. 消費者可以撥打星球人客戶服務熱線，與客服人員直接溝通，并獲得解決方案。
二、注意事項
1. 在購買星球人集成灶之前，消費者應詳細閱讀產品說明書和包修卡上的相關條款，并妥善保留購買憑證和發票。
2. 消費者在使用星球人集成灶時應按照產品說明書的要求正確操作，避免使用不當導致的故障。
3. 在星球人集成灶維修期間，消費者應配合維修人員的工作，提供準確的故障描述和產品信息。
星球人產品維修服務承諾
1、樹立全心全意為客戶服務的思想，強化服務意識，提高服務水平，做到禮貌熱情、文明服務。
2、想客戶所想，急客戶所急，加強工作責任心，保質保時保量做好維修工作。做到小修不過日(8小時內)，大修不過三天(72小時內)。
3、接到報修或緊急故障，在一時間內(不超過20分鐘)趕赴現場，按預案要求組織搶修。
4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修，隨叫隨到快速上門進行維修。
5、進門維修，自帶抹布、更換鞋套，掛工號牌，完成維修后，打掃好現場方可離開，確保文明服務。
6、把用戶當朋友，認真做好每一項維修的預算或估算。并告之用戶。 |
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