康獅集成灶各區(qū)維修服務(wù)人工電話多少-消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)點(diǎn)
康獅咨詢電話：400-6189123
一、客戶權(quán)益保障
1.保密：康獅集成灶將嚴(yán)格保護(hù)客戶信息，不泄露客戶個(gè)人隱私。
2.服務(wù)監(jiān)督：康獅集成灶設(shè)立了維修服務(wù)監(jiān)督部門，對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)解決消費(fèi)者的問題和投訴。
二、包修注意事項(xiàng)
1. 購(gòu)買康獅集成灶時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留好購(gòu)買發(fā)票、包修卡或包修合同等相關(guān)憑證，這些是您享受包修服務(wù)的重要依據(jù)。
2. 在產(chǎn)品使用過程中，請(qǐng)遵守產(chǎn)品的使用說明和使用環(huán)境要求，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行，并注意定期進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)和清潔。
3. 如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有故障，請(qǐng)盡快聯(lián)系康獅集成灶客服，及時(shí)進(jìn)行維修，避免故障延誤或擴(kuò)大。
4. 在包修期內(nèi)進(jìn)行維修時(shí)，請(qǐng)務(wù)必選擇康獅授權(quán)的維修中心進(jìn)行維修，以免影響包修權(quán)益。
包修期計(jì)算：
1、包修期開始是指：
1）購(gòu)買時(shí)包含有效信息的包修卡上，標(biāo)注購(gòu)買日期；
2）可證實(shí)的購(gòu)機(jī)發(fā)票日期；
3）無(wú)法提供以上有效包修憑證，產(chǎn)品包修時(shí)間從產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時(shí)間起39個(gè)月內(nèi)提供包修服務(wù)；
4）合法購(gòu)銷合同標(biāo)明的包修期限。
2、維修或更換后的產(chǎn)品，質(zhì)量保證三個(gè)月；若原包修期剩余超過三個(gè)月，則以原包修期為準(zhǔn)。
3、除產(chǎn)品條形碼推算包修法外，當(dāng)多個(gè)包修憑證同時(shí)有效時(shí)，將按照有利于客戶利益的憑證進(jìn)行包修。 |
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