金利集成灶各區維修服務查詢電話號碼多少-不斷完善服務
金利咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1.消費者人為操作不當導致的故障:如錯誤使用、拆卸、改裝等。
2.自然災害或不可抗力因素導致的故障:如火災、地震、洪水等。
3.未經授權的維修或改裝導致的故障:如消費者私自拆卸、修理等。
二、注意事項
在享受金利集成灶包修服務時,消費者需要注意以下幾點:
1.包修期限內保持產品正常使用:消費者在包修期內應按照產品說明書要求正確使用和保養集成灶產品,避免人為損壞。
2.妥善保存購買憑證:消費者購買金利集成灶時,應保存好購買憑證,以備日后維權使用。
3.遵守包修規定:消費者在享受金利集成灶包修服務時,應遵守相關的包修規定,如不私自拆卸、修理等。
4.及時與維修服務中心聯系:一旦發現產品存在質量問題,消費者應及時與維修服務中心聯系,并詳細說明問題,以便及時處理。
金利集成灶服務企業,做到“三要”:
一要提前做好應急預案,細化服務流程,快速響應市民報修服務;
二要持證上門服務,規范服務;
三要明碼標價、規范收費,以實際行動提升市民滿意度。
金利集成灶維修中心“五星級”維修承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節 |
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