逸臣集成灶維修服務查詢電話多少-用戶訴求處理
逸臣咨詢電話：400-6189123
一、維修服務承諾
1. 我們將提供專業、高效的維修服務團隊，為您提供及時的解決方案。
2. 我們將盡力確保維修時間在合理范圍內，避免給您帶來不便。
3. 若產品無法修復，我們將提供同型號或者同等價值的產品進行更換。
4. 若產品需要郵寄維修，我們將承擔相關的郵寄費用。
二、注意事項
1. 在使用逸臣集成灶產品時，請務必按照產品說明書的要求進行操作和維護。
2. 若產品出現故障，請勿私自拆卸或修理，以免影響包修權益。
3. 請妥善保管購買憑證和產品序列號，這將是您享受包修服務的重要憑據。
4. 為確保產品的正常使用，請勿私自更換產品的零部件。
服務承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由逸臣來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”
二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務
一站式集成灶通檢服務：服務人員為用戶提供一個集成灶的維修服務完畢后，不但要對此集成灶進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它逸臣家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 |
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