約翰遜集成灶維修服務地址電話多少-維修注意事項
約翰遜咨詢電話：400-6189123
一、維修時間
1. 我們將盡快安排維修人員與用戶聯系，并在雙方協商的時間內進行維修。
2. 對于遠程技術支持，我們將盡快與用戶進行溝通，并根據故障情況確定解決方案。
3. 對于上門維修，我們將盡快安排專業維修人員上門處理故障。
4. 維修時間根據故障情況和維修難度而定，我們將盡力縮短維修時間，以減少用戶的不便。
二、維修費用
1. 在產品包修期內，對于非人為損壞的故障，我們將提供免費維修服務。
2. 對于人為損壞或包修期外的故障，我們將提供有償維修服務。具體費用根據故障情況和維修內容而定，我們將與用戶協商并提供明細報價。
3. 維修費用將在維修完成后與用戶結算，用戶可選擇現金支付或通過其他支付方式進行結算。
一、如何進行維修服務：
約翰遜集成灶的維修服務一般分為線上和線下兩個部分：
1、網上在線服務；
在約翰遜廠家網站上可以查詢到相關的服務信息以及方式，包括售前咨詢、產品購買指導及退換貨等事宜的處理流程等。
2、門店預約服務；
如果消費者需要前往實體店維修服務的話，則需要先與客服并確認具體的時間地點后預約上門維修時間。
二、哪些情況可以進行包修？
一般來講如果遇到如下幾種情況是可以進行包修服務的：
1、在正常使用下出現質量問題或者非人為因素導致的集成灶停走故障；
2、在正常使用情況下出現的非人為因素導致的集成灶停走故障；
3、由于使用性能不足導致的意外故障；
三、如何判斷是否屬于包修范圍；
根據國家三包規定中"三包有效期自開具發票之日起計算"，也就是說只要是在三包有效期內出現問題都可以申請修理或更換新的零部件。 |
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