家家樂集成灶維修服務(wù)商家電話號(hào)碼-提供便捷服務(wù)
家家樂咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 家家樂集成灶產(chǎn)品在正常使用及保養(yǎng)的情況下，自購買之日起享受五年包修期限。
2. 包修范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，但不包括以下情況：
(1) 人為損壞，如意外摔落、拆卸、改裝等。
(2) 自行維修或委托非家家樂授權(quán)的維修人員進(jìn)行的維修。
(3) 不按照產(chǎn)品使用說明書使用、保養(yǎng)造成的故障。
(4) 非正常使用環(huán)境（如高溫、潮濕、強(qiáng)電磁干擾等）導(dǎo)致的故障。
二、維修責(zé)任
1. 我們承諾在包修期內(nèi)免費(fèi)提供維修服務(wù)，并承擔(dān)維修所需的零部件費(fèi)用。
2. 若產(chǎn)品在包修期滿后出現(xiàn)故障，我們將提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
3. 我們將積極回應(yīng)用戶的投訴和意見，并及時(shí)解決問題，確保用戶的滿意度。
1、包修憑證
1）產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）7日內(nèi),消費(fèi)者所購買的家家樂產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機(jī)構(gòu)檢測確定，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或維修；
2）產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機(jī)構(gòu)檢測確定，消費(fèi)者可以選擇換貨或維修；如選擇換貨，請(qǐng)消費(fèi)者攜帶產(chǎn)品及其全部物件到銷售商所在地，由銷售商免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
3）產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，消費(fèi)者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障，可在我公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)享有包修；經(jīng)兩次修理后仍不能正常使用的，消費(fèi)者可憑有效的維修記錄，由我公司或其授權(quán)機(jī)構(gòu)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
4）在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，如我公司因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；需按照三包相關(guān)規(guī)定收取折舊費(fèi)。 |
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