優(yōu)格集成灶維修服務(wù)商家電話號碼多少-及時處理服務(wù)
優(yōu)格咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
1.服務(wù)質(zhì)量承諾：優(yōu)格集成灶維修服務(wù)中心將以專業(yè)、高效的態(tài)度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
2.響應(yīng)時間承諾：優(yōu)格集成灶承諾在接到維修申請后的24小時內(nèi)回復(fù)，并盡快安排維修服務(wù)。
3.維修包修承諾：優(yōu)格集成灶將提供質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
4.零配件供應(yīng)承諾：優(yōu)格集成灶將提供原裝零配件，以保證產(chǎn)品維修的可靠性。
5.用戶滿意度承諾：優(yōu)格集成灶將不斷改進(jìn)維修服務(wù)體系，提高用戶滿意度，以實(shí)現(xiàn)長期合作和共贏發(fā)展。
二、維修服務(wù)注意事項(xiàng)
1. 請您妥善保留購買發(fā)票或憑證，以便在需要時能夠提供給我們作為維修服務(wù)的憑證。
2. 請您在產(chǎn)品使用過程中遵守產(chǎn)品使用說明書中的相關(guān)規(guī)定，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。
3. 請您不要私自拆卸和修理產(chǎn)品，以免造成二次損壞，影響維修服務(wù)的有效性。
4. 對于人為損壞導(dǎo)致的故障，我們將根據(jù)實(shí)際情況提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用請咨詢維修服務(wù)中心。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計(jì)算方式：自開具發(fā)票之日起計(jì)算;
② 有效的包修憑證有：用戶有效購機(jī)發(fā)票,無法提供有效購機(jī)發(fā)票的，按照生產(chǎn)日期起計(jì)算，在現(xiàn)有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品，必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好，發(fā)票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機(jī)規(guī)定：
① 按照國家“新三包”規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起，7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
② 按照國家“新三包”規(guī)定，用戶在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件，但無同型號產(chǎn)品更換，用戶不愿意更換其他型號產(chǎn)品的，用戶可以要求退機(jī)。 |
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