創爾特集成灶維修服務地址電話號碼多少-快速響應服務
創爾特咨詢電話:400-6189123
一、維修包修
1. 產品包修期
創爾特集成灶產品享有一定的包修期限,具體以購買時所附的包修卡或合同為準。在包修期內,我們將免費為您提供維修服務。
2. 人為損壞
如產品故障是由于人為損壞或未經授權的維修導致的,我們將根據情況收取相應的維修費用。
3. 延長包修
我們提供延長包修服務,以進一步保障您的權益。您可以在產品包修期內或包修期過后購買延長包修服務,具體費用和服務內容請咨詢我們的客戶服務。
二、維修服務承諾
1. 服務態度
我們承諾以誠信、專業的態度為您提供優質的維修服務。我們的維修人員將友善、耐心地與您溝通,確保您的需求得到滿足。
2. 響應時間
在您提出維修申請后,我們將盡快安排維修任務,并在約定時間內到達您的家中進行維修。如遇特殊情況無法按時到達,我們將提前與您溝通并安排其他時間。
3. 零部件供應
我們將盡*大努力確保所需零部件的供應和更換。如遇特殊情況導致無法及時提供零部件,我們將與您協商解決方案。
4. 維修保密
維修過程中,我們將嚴格遵守相關法律法規,確保您的個人信息和隱私得到保護。
創爾特產品保證做到:
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件,確保產品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發現質量問題,在接到用戶通知后及時派出服務人員,并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠產品實行質量“三包”,既包修、包換 |
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