火馬集成灶各區維修服務電話號碼多少-查找網點服務
火馬咨詢電話：400-6189123
一、維修操作流程
1. 在線登記：請通過我們廠家網站或客戶服務熱線登記您的產品維修需求，提供產品型號、故障描述等相關信息。
2. 維修預約：我們的客服人員將與您聯系，確認維修時間和地點，以便我們安排專業的維修人員前往處理。
3. 上門維修：我們的維修人員將按約定時間和地點上門為您提供維修服務，您只需要將產品交給我們的工作人員即可。
4. 維修評估：維修人員將對您的產品進行評估和故障排除，以確定需要進行的維修工作。
5. 維修報價：如果維修需要更換零件或進行其他費用，我們的維修人員將向您提供詳細的維修報價，以便您確認維修方案。
6. 維修確認：在您同意維修方案和報價后，我們將立即進行維修工作，以確保您的產品能夠盡快恢復正常使用。
7. 維修反饋：在維修完成后，我們將會與您聯系，確認產品是否完全修復，并向您提供維修結果和使用注意事項。
不屬于包修情況：
1.按國家《部分商品修理更換退貨責任規定》中第十七條的規定，即使產品在包修期內，但屬于下列情況之一者，不屬包修范圍：
1)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2)非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
3)無三包憑證及有效發票的。
4)三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的（雷擊、雨淋、自然災害等）。
6)在三包有效期內，因產品不符合包修條件需收取費用的，須在包修卡及收費憑證上注明不符合包修條件原因，并由用戶簽名認可。 |
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