尊馳集成灶維修服務全市電話多少-在線報修服務
尊馳咨詢電話：400-6189123
一、適用范圍
本條例適用于所有購買并使用尊馳集成灶產品的消費者。
二、包修期限
1. 尊馳集成灶產品的包修期限為自購買之日起，計算12個月。
2. 若產品所在國家或地區有特殊規定，以當地政策為準。
三、包修的限制和免責條款
1. 以下情況不在包修范圍內：
a. 產品超過包修期限。
b. 產品因消費者未按照使用說明書操作而導致的故障。
c. 產品因意外事故、自然災害等不可抗力因素導致的故障。
d. 產品因未經授權的拆解、維修服務導致的故障。
e. 產品因消費者私自更換零部件導致的故障。
2. 若產品在包修期內進行過非正常維修，尊馳將有權取消其包修資格。
3. 若產品需要更換零部件，尊馳將使用原裝零部件或者經過授權的替代品進行維修。
一、維修服務流程
2.3 維修過程
2.3.1 維修人員將按照維修方案進行故障檢查和修復工作，保證維修質量。
2.3.2 維修過程中，維修人員應與客戶保持良好的溝通，解答客戶的疑問，并及時告知維修進展情況。
2.3.3 如需更換零部件，維修人員將提供原廠正品配件，并向客戶解釋更換原因。
2.4 維修完成
2.4.1 維修完成后，維修人員將測試修復后的產品，確保故障徹底解決。
2.4.2 維修人員將向客戶進行維修結果反饋，并提供必要的使用和維護建議。
3.3 包修條件
3.3.1 在包修期限內，客戶需提供購買憑證、包修卡以及產品序列號等相關信息。
3.3.2 包修期限內，客戶應按照產品使用說明書要求正確使用和保養產品。
3.3.3 若產品出現故障，客戶應及時向尊馳集成灶申報維修。 |
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