海恩集成灶維修服務咨詢電話-上門解決問題
海恩咨詢電話：400-6189123
一、維修包修期限
1. 海恩集成灶的維修包修期限為故障修復后的90天，零部件更換后的180天。
2. 若在包修期內出現同一故障，消費者可免費享受海恩集成灶的二次維修服務。
3. 若包修期已過，消費者仍可享受維修服務，但需要支付相應的維修費用。
二、注意事項
1. 請您在購買海恩集成灶產品后，及時填寫包修登記信息。這將有助于我們更好地為您提供維修服務。
2. 請您妥善保管購物發票或電子購物憑證，以免遺失或損壞。
3. 在使用海恩集成灶產品時，請務必按照產品說明書的要求進行正確使用和維護。
4. 如需安裝、拆卸或維修海恩集成灶產品，請務必聯系廠家授權的維修服務中心，避免由于非專業人員操作而導致的問題。
5. 如需更換零部件，建議使用海恩原廠零部件，以確保產品的質量和性能。
（一）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發票，如果找不到包修憑證或已經過了廠家包修期，大多數品牌也會提供有償維修；更換零部件后，*好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費維修時應索取收費憑證，以便產生消費糾紛[進入黑貓投訴]時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測。
（二）選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非集成灶品牌廠家的維修渠道，應通過集成灶說明書、品牌官網、微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
（三）預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修集成灶后預約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項，如果對方不肯明碼標價、且不能出具正規發票，消費者需考慮是否更換維修網點。 |
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