康佳集成灶維修服務電話號碼-服務網點覆蓋
康佳咨詢電話：400-6189123
一、包修服務流程
1. 如需申請包修服務，請您提供購買憑證（發票、包修卡等）以及產品序列號等相關信息，聯系我們的客戶服務中心，我們將為您提供進一步的服務指引。
2. 在申請包修服務時，您需要提供詳細的產品故障描述，并按照客戶服務中心的指引進行操作或郵寄產品。
3. 在收到您的包修申請后，我們將根據具體情況為您提供免費維修、更換產品或其他解決方案。
二、包修注意事項
1. 在使用過程中，請您遵守產品的使用說明書中的相關規定，以確保產品的正常使用。
2. 如需進行產品維修或更換，請您務必聯系我們的授權維修點進行操作，未授權的維修將會導致包修失效。
3. 請您妥善保管好購買憑證，因無法提供購買憑證而導致的問題將無法享受包修服務。
一、服務承諾
1、全國所有地級城市1年內市區范圍48小時內免費上門服務，1年以上有償預約上門服務。
2、對于在中國大陸區域內購買的康佳產品，均享受“一地購機，全國包修”的聯保服務。
二、包修政策
康佳嚴格執行國家三包規定，自用戶購機日期始整機免費包修一年，大配件3年免費更換，其他部件按國家三包規定執行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規定，用戶購機后如產品出現性能故障，自用戶購機之日起（以本機有效正式購貨發票的購貨日期為準），7日內可以選擇退機、換機或修理，自用戶購機之日起15 日內可以選擇換機或修理。
2、不符合退機條件的退機，不受國家“三包”法保護，應按規定收取品折舊費，具體收費標準按國家“新三包”有關規定執行；
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算，并在發票上注明。 |
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