長城 集成灶維修服務查詢電話號碼-規范標準服務
長城 咨詢電話：400-6189123
一、包修規定
1. 包修期內，若產品出現故障，請您提供有效的購買憑證、包修卡和產品序列號，以便我們核實包修期限；
2. 若產品非人為損壞，包修期內出現故障，長城 集成灶將免費提供維修服務或更換零部件；
3. 若產品使用過程中出現故障，需要返廠維修的，長城 集成灶將根據實際情況承擔運費；
4. 若產品已超過包修期限，或因人為損壞導致故障，長城 集成灶將收取一定的維修費用。
二、包修細則
1. 產品的外觀、配件等非質量問題不屬于包修范圍；
2. 若產品已經超過包修期限，但您愿意繼續享受長城 集成灶的維修服務，我們將提供有償維修服務；
3. 若產品維修期間需要更換零部件，長城 集成灶將提供原廠正品零部件；
4. 若產品維修期間需要更換整機，長城 集成灶將提供同等型號或者更高性能的新產品。
以下情況在三包有效期內概不提供免費修理、換貨、退貨：
1）無法出示購貨發票或者購物憑證或包修憑證，或包修憑證上與所維修產品的型號、機身編號不符或涂改的。
2）在指定維修服務站點以外場所，進行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞。
3）未按使用說明書的要求使用、維護、保管、異物進入而造成的故障和損壞。
4）非本公司所制造的產品而引起的故障。
5）消費者購買后，由于跌落、移動、運輸等非產品質量原因引起的故障和損壞。
6）一般家庭使用以外的使用場合以及惡劣條件（油煙、灰塵、受潮、直射陽光等）下使用產生的故障。
7）由于雷擊、火災、水災、地震、風災等自然災害及異常電壓、公害、化學物質的侵蝕和戰爭因素而造成的故障和損壞。 |
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