科恩集成灶各區維修服務地址電話-消費者認可網點
科恩咨詢電話：400-6189123
一、維修服務范圍
1. 科恩集成灶維修服務范圍包括產品包修、零配件更換和維修服務。
2. 產品包修期為購買日起算，包修期內出現的非人為損壞問題，科恩將提供免費維修或更換服務。
3. 若產品包修期已過，用戶仍需維修，科恩將提供有償維修服務。
二、包修范圍及注意事項
1. 產品包修范圍僅包括非人為損壞的故障，如電路故障、制冷不良、噪音過大等。
2. 產品包修期內，若需要更換零配件，科恩將提供免費更換服務。若包修期已過，用戶需支付相應費用。
3. 包修期內，若需要更換整機，科恩將提供免費更換服務。若包修期已過，用戶需支付相應費用。
4. 請用戶妥善保管購買憑證和包修卡，作為維修的憑證。
5. 請用戶在購買科恩集成灶后，仔細閱讀產品說明書，并按照正確的使用方法操作產品，避免因誤操作導致的故障。
科恩集成灶維修流程：
1、用戶需求向預約的科恩集成灶維修效勞網點進行報修，然后比及修理人員的聯絡，注意，假如在包修期之中，還需求供給集成灶的包修卡和有用購買憑據。
2、修理人員上門之后就會對集成灶進行毛病的查看，然后斷定毛病的原因，假如對錯包修期，那么之后就需求依照規定向用戶供給收費標準，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。
3、修理完畢之后，修理人員還需求和用戶一同對集成灶進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之后還需求開具正式的收據證明。
4、收費修理時需替換配件的，預約效勞網點應運用科恩集成灶配件進行替換。所發生的舊配件應留給用戶，不得向用戶討取舊件，不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。
5、對丟失有用購買憑據，集成灶購買之日能夠按集成灶機身銘牌出廠日期次月首日核算。 |
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