新飛集成灶各區維修服務平臺電話-快速響應服務
新飛咨詢電話：400-6189123
一、包修細則
1.包修期限內，消費者應妥善保存購買憑證和包修卡，以便在需要維修時正確提供相關信息。
2.在包修期限內，消費者發現產品出現問題時，應及時聯系新飛集成灶維修服務中心，進行問題反饋和維修預約。
3.包修期限內，消費者應按照產品的使用說明書正確使用和保養集成灶產品，避免人為損壞。
4.若產品需要更換零部件，消費者需提供相關證據和憑證，如購買憑證、包修卡以及產品的照片等。
5.在包修期限內，如需上門維修，消費者應提前與新飛集成灶維修服務中心預約，并按照約定時間提供維修條件。
二、包修注意事項
1.在購買新飛集成灶產品前，消費者應詳細了解產品的包修規定和細則，以便在使用過程中正確對待和維護產品。
2.在使用過程中，消費者應遵循產品的使用說明書，正確使用和保養集成灶產品，避免因操作不當而導致的問題。
3.在包修期限內，如需維修，消費者應及時聯系新飛集成灶維修服務中心，避免因超出包修期限而無法享受包修服務。
4.在維修過程中，消費者應與維修人員保持良好的溝通，及時反饋問題和意見，并在維修完成后進行維修驗收。
新飛集成灶服務企業，做到“三要”：
一要提前做好應急預案，細化服務流程，快速響應市民報修服務；
二要持證上門服務，規范服務；
三要明碼標價、規范收費，以實際行動提升市民滿意度。
新飛集成灶維修中心“五星級”維修承諾：
一個避免：堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保：必須保證按承諾（預約）及時服務到位，必須保證服務滿意
三個不漏：一個不漏地記錄顧客來電；一個不漏地解決顧客問題；一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題，不放過一個細節 |
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