凱度集成灶維修服務(wù)電話-反映處理服務(wù)
凱度咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
1. 我們將提供專業(yè)、高效的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為您提供及時(shí)的解決方案。
2. 我們將盡力確保維修時(shí)間在合理范圍內(nèi)，避免給您帶來不便。
3. 若產(chǎn)品無法修復(fù)，我們將提供同型號(hào)或者同等價(jià)值的產(chǎn)品進(jìn)行更換。
4. 若產(chǎn)品需要郵寄維修，我們將承擔(dān)相關(guān)的郵寄費(fèi)用。
二、注意事項(xiàng)
1. 在使用凱度集成灶產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行操作和維護(hù)。
2. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)勿私自拆卸或修理，以免影響包修權(quán)益。
3. 請(qǐng)妥善保管購買憑證和產(chǎn)品序列號(hào)，這將是您享受包修服務(wù)的重要憑據(jù)。
4. 為確保產(chǎn)品的正常使用，請(qǐng)勿私自更換產(chǎn)品的零部件。
幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取￥50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）。 具體可提供
2、如果上門檢查之后，所需的維修的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍⻊?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取￥30元
3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有包修嗎？包修期是多長時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供包修服務(wù)。包修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）。 |
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高壓電器
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