卡夢帝集成灶維修服務人工電話-快速響應服務
卡夢帝咨詢電話:400-6189123
*章 無有效發票維修服務的申請流程
2.1 用戶在發現卡夢帝集成灶產品出現問題時,應*時間聯系卡夢帝集成灶廠家客戶服務熱線,進行問題核實和記錄。
2.2 用戶需提供產品的基本信息,包括產品型號、序列號、購買時間等。
2.3 客服人員將根據提供的信息進行初步判斷,如果符合無有效發票維修申請條件,將提供維修服務的相關指引。
第二章 無有效發票維修服務的條件與限制
3.1 用戶需提供其他證明購買的有效憑證,如購物小票、銀行轉賬憑證等。
3.2 用戶須提供產品的正常使用證明,如使用記錄、維修記錄等。
3.3 用戶需提供產品外觀照片,以確保產品未經人為損壞。
3.4 卡夢帝集成灶將根據用戶提供的信息進行初步判斷,如存在爭議或難以初步判斷的情況,卡夢帝集成灶有權要求用戶提供更詳細的證明材料。
3.5 卡夢帝集成灶將根據產品的實際情況和維修難度,決定是否提供維修服務。對于無法維修的產品,將給予用戶更換同等價值或近似價值的新產品。
包修方式說明
1) 包修期界定:以開具、電腦小票或網站付款訂單日期作為包修期的起始日期;
2) 購買其它商品贈送以上集成灶,以相關商品的有效購買憑證,作為包修依據,實行全國聯保;
3) 在廠家授權的網店所購集成灶享受正常集成灶維修服務包修政策,如需退換,須與網購服務商聯系退換,或根據網購政策執行;
4) 全國服務網點嚴格按照國家“新三包”包修服務政策為用戶提供優質服務
5) 所有需安裝之集成灶以安裝驗收合格之日起一年內,安裝服務商負責承擔除集成灶本身質量問題以外的包修責任;
6) 服務網點對維修后的集成灶質量負責,并給予包修(同一故障),具體包修期限參照國家“新三包”法相關規定執行;
7) 對整機包修期外、主件包 |
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