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一、包修有效憑證
1. 購買發票:購買美的集成灶產品時,請確保獲得正規銷售渠道提供的購買發票。購買發票是您享受包修服務的必備憑證,請妥善保管,并在包修期內隨時準備出示。
2. 產品序列號:每臺美的集成灶產品均有唯一的產品序列號,該序列號是您享受包修服務的重要依據之一。請您在購買產品后,將產品序列號與購買發票一同保存。
3. 注冊產品:為了方便您享受維修服務,我們建議您在購買后盡快注冊產品。注冊產品可以幫助我們更好地了解您的需求,并及時為您提供優質的維修服務。
二、包修須知
1. 包修期限內,請勿私自拆卸產品或尋求非廠家渠道的維修服務,否則將導致包修失效。
2. 包修僅適用于正常使用情況下的故障問題。如果產品損壞是由于人為不當使用、意外事故或其他不可抗力因素導致的,將不在包修范圍內。
3. 包修期限內,如果產品需要更換零部件,請您妥善保管更換后的零部件,以備不時之需。
{維修理念:
承諾一:接到報修電話,快速抵達維修現場;
承諾二:如實說明故障原因,不欺騙客戶,實事求是;
承諾三:配件如需帶回檢測,詳細記錄配件序列號或貼上易碎標,保證客戶的財產安全。
承諾四:不論收費,所有維修價格按市場價收取;
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費用。
承諾六:客戶投訴屬實,上門退還所有維修維護費用;
承諾七:配件故障一年內出現相同故障,免費再次維修。 |
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