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榮事達冰柜維修服務查詢電話-報修服務

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2023年08月27日

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客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

榮事達冰柜維修服務查詢電話-報修服務

榮事達咨詢電話：400-6189123

包修規定

3.1 為確保包修服務的順利進行，請消費者在購買產品之前詳細閱讀并理解《榮事達冰柜包修說明條例》。

3.2 包修期內，消費者應妥善保管購買憑證（發票、包修卡等），以便享受包修服務。

3.3 包修期內，若消費者自行拆卸、維修或改動產品，將導致包修無效。

3.4 包修期外維修需收取一定費用，費用標準根據實際情況而定。

優質維修服務

4.1 除了包修服務，榮事達冰柜還提供以下優質維修服務：

a) 定期舉辦產品使用培訓和技術知識講座，提升消費者對冰柜產品的使用技巧和維護知識。

b) 提供24小時在線客服，及時解答消費者的疑問和問題。

c) 不定期推出維修技術支持手冊，可供消費者免費下載。

d) 提供延長包修服務，消費者可根據自身需求選擇購買。

服務承諾：

1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由榮事達來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見

三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位

四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式冰柜通檢服務

一站式冰柜通檢服務：服務人員為用戶提供一個冰柜的維修服務完畢后，不但要對此冰柜進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它榮事達家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

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