卡帝仕冰柜維修服務地址電話-用戶訴求處理
卡帝仕咨詢電話：400-6189123
一、維修包修
1. 包修期：卡帝仕冰柜產品在正常使用和維護的情況下，享有一定的包修期。
2. 包修范圍：包修期內，因產品質量問題引起的故障，我們將免費提供相關維修服務和配件更換。
3. 包修條件：在享受包修服務時，請您保留好產品的購買憑證、包修卡等文件，以便提供給維修人員進行核實。
4. 包修無效：以下情況將導致包修失效：非法拆卸、私自改裝產品、使用不當或未經授權的維修服務等。
二、包修注意事項
1. 請您妥善保管好產品購買憑證，并妥善保管好產品的包修卡或者產品說明書，以便日后維修和包修時使用。
2. 在包修期內，如果您的產品需要進行維修，請務必選擇正規授權的卡帝仕冰柜維修點進行維修，以免影響包修權益。
3. 包修期內，我們將為您提供免費的維修或更換服務，但不包括運輸和上門維修的費用。如需需要上門維修服務，請提前與我們客服中心聯系，以便我們為您安排維修人員的上門時間。
包修期界定
包含：1、產品包修卡 2、有效購機發票 3、產品條形碼 4、合法購銷合同/包裝。
1）產品包修卡必須包含：經銷商名稱、產品名稱、型號、產品機號、購買日期；
2）有效購機發票：帶有稅務印章的正規商業銷售發票；
3）產品條形碼：清晰完整，無修改痕跡；
4）產品在維修時，客戶需主動出示經銳捷認定的合法購銷合同，以及產品中有另行規定的包修憑證。 |
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