索歌冰柜各區維修服務電話多少-終身維修服務
索歌咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
1. 在包修期內，如遇產品質量問題，請您保留好購買憑證及包修卡，并及時聯系我們的客戶服務中心。
2. 客戶服務中心將為您提供詳細的包修流程指引，并安排相應的服務人員進行檢修或維修。
3. 若產品需要維修或更換，我們將盡快為您提供解決方案，并按照包修政策進行處理。
二、包修注意事項
1. 請您在購買產品時仔細核對產品型號、序列號等信息，并妥善保管好購買憑證及包修卡。
2. 請您按照產品說明書正確使用和保養產品，避免因自身操作不當導致的故障。
3. 請您避免自行拆卸或更換產品配件，以免影響包修權益。
4. 請您在使用過程中注意產品的安全性，避免意外事故。
一、維修服務流程
2.3 維修過程
2.3.1 維修人員將按照維修方案進行故障檢查和修復工作，保證維修質量。
2.3.2 維修過程中，維修人員應與客戶保持良好的溝通，解答客戶的疑問，并及時告知維修進展情況。
2.3.3 如需更換零部件，維修人員將提供原廠正品配件，并向客戶解釋更換原因。
2.4 維修完成
2.4.1 維修完成后，維修人員將測試修復后的產品，確保故障徹底解決。
2.4.2 維修人員將向客戶進行維修結果反饋，并提供必要的使用和維護建議。
3.3 包修條件
3.3.1 在包修期限內，客戶需提供購買憑證、包修卡以及產品序列號等相關信息。
3.3.2 包修期限內，客戶應按照產品使用說明書要求正確使用和保養產品。
3.3.3 若產品出現故障，客戶應及時向索歌冰柜申報維修。 |
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