冰菲爾冰柜維修服務電話號碼多少-及時響應服務
冰菲爾咨詢電話:400-6189123
*條:包修流程
3.1 如您所購買的冰菲爾冰柜產品出現故障,請您按以下步驟進行包修:
a) 在包修期限內,撥打冰菲爾維修服務熱線:,提供產品型號、購買日期、故障描述等信息;
b) 維修服務中心根據您提供的信息,判斷是否在包修范圍內并提供相應的解決方案;
c) 如需維修,維修服務中心將安排專業技術人員上門維修,或者提供就近的維修站點;
d) 維修完成后,您需簽署維修單,并保留好維修單和發票,作為日后維權的憑證。
第二條:維修服務承諾
4.1 冰菲爾冰柜鄭重承諾:在包修期限內,我們將提供全程免費的維修服務,包括維修費用、更換零配件等費用。
4.2 冰菲爾冰柜維修服務中心將提供周到、高效的服務,保證在24小時內回復您的咨詢和投訴,并在48小時內安排人員上門維修。
4.3 如產品在包修期限內出現無法修復的質量問題,我們將提供更換全新產品的服務。
冰菲爾冰柜服務企業,做到“三要”:
一要提前做好應急預案,細化服務流程,快速響應市民報修服務;
二要持證上門服務,規范服務;
三要明碼標價、規范收費,以實際行動提升市民滿意度。
冰菲爾冰柜維修中心“五星級”維修承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節 |
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