煜燦冰柜維修服務地址電話多少-社區便民服務
煜燦咨詢電話：400-6189123
一、包修政策概述
1. 煜燦冰柜提供的產品包修期為自購買之日起一年，具體以購買憑證上標明的日期為準。
2. 包修范圍包括產品制造缺陷、零件質量問題等非人為損壞情況。
3. 在包修期內，煜燦冰柜將提供免費的維修和更換零件服務。
4. 包修期過后，煜燦冰柜將提供有償維修和零件更換服務。
二、包修有效憑證的種類
1. 購買憑證：消費者購買煜燦冰柜產品時，銷售商將提供購買憑證，包括發票、銷售單據等，消費者需妥善保存好這些憑證。
2. 產品序列號：煜燦冰柜產品上附帶的序列號是包修的重要依據之一，消費者在購買后，需查看并妥善保管產品序列號。
3. 包修卡：部分煜燦冰柜產品會附帶包修卡，消費者需要填寫個人信息，并妥善保存好包修卡。
煜燦推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，煜燦“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待煜燦用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到煜燦當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購維修安裝調試定期維護保養
3)“全程管家”服務原則：
I.煜燦俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;
II.新煜燦用戶在購買煜燦冰柜時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;
III.既不是煜燦俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的煜燦超保用戶，上門維修時可以收取適當費用 |
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