雙亞冰柜各區維修服務處理電話號碼多少-顧客訴求服務
雙亞咨詢電話：400-6189123
包修有效憑證的注意事項
在使用雙亞冰柜的包修有效憑證時，消費者需要注意以下事項：
1. 憑證有效期：包修有效期根據產品不同而有所差異，請消費者在購買時仔細查看憑證上的包修期限，并妥善保管好憑證，以免超過包修期限。
2. 憑證號碼保密：消費者在使用包修服務時，需要提供憑證號碼，因此憑證號碼的保密十分重要。消費者不應將憑證號碼泄露給他人，以免發生糾紛。
3. 憑證遺失處理：如不慎遺失憑證，消費者需要立即聯系雙亞冰柜客服中心，并提供購買憑證和相關信息，以便客服人員進行處理。
4. 非包修范圍：包修有效憑證僅適用于正常使用過程中出現的故障。消費者在使用冰柜時，應遵守正確的使用方法，避免因錯誤使用導致的故障，此類故障不在包修范圍內。
服務承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由雙亞來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”
二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式冰柜通檢服務
一站式冰柜通檢服務：服務人員為用戶提供一個冰柜的維修服務完畢后，不但要對此冰柜進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它雙亞家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 |
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