世麥冰柜維修服務(wù)人工電話號(hào)碼多少-全天候解答服務(wù)
世麥咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 世麥冰柜產(chǎn)品的包修期限為購買之日起一年，對(duì)于某些特殊產(chǎn)品，包修期限可能會(huì)有所不同，具體以產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。
2. 在包修期限內(nèi)，世麥將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品的故障部件。在包修期限過后，消費(fèi)者可以選擇付費(fèi)維修或更換。
二、包修范圍
1. 包修范圍包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷以及正常使用過程中出現(xiàn)的故障。
2. 包修范圍不包括人為損壞、自然災(zāi)害、意外事故以及未經(jīng)授權(quán)的維修或改動(dòng)。
三、包修服務(wù)
1. 在包修期限內(nèi)，消費(fèi)者可以通過多種途徑申請(qǐng)維修服務(wù)，包括電話、廠家網(wǎng)站、廠家微信等。
2. 消費(fèi)者在申請(qǐng)維修服務(wù)時(shí)，需要提供購買憑證、產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)信息，以便世麥能夠準(zhǔn)確識(shí)別產(chǎn)品并提供相應(yīng)服務(wù)。
3. 世麥將在收到申請(qǐng)后的48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修或更換。
包修期界定
有效包修憑證：
（1）產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附帶的產(chǎn)品包修卡；
（2）有效購機(jī)發(fā)票：帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票；
（3）產(chǎn)品條形碼：清晰完整，無修改痕跡；
（4）設(shè)備在包修時(shí)，客戶需主動(dòng)出示經(jīng)世麥認(rèn)定的合法購銷合同，以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。
包修期計(jì)算：
1、包修期開始是指：
（1）產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時(shí)間起15個(gè)月內(nèi)；
（2）可證實(shí)的購機(jī)發(fā)票日期；
（3）合法購銷合同標(biāo)明的包修期限。
2、維修或更換后的設(shè)備，質(zhì)量保證三個(gè)月；若原包修期剩余超過三個(gè)月，則以原包修期為準(zhǔn)。 |
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