鑫澳川冰柜各區(qū)維修服務(wù)全市電話多少-高效解決問題
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一、包修條款
1. 包修期限
鑫澳川冰柜產(chǎn)品自購買之日起享受一年的免費(fèi)包修期。若用戶在購買時選擇了延長包修服務(wù),包修期限將根據(jù)用戶所選服務(wù)而定。
2. 包修范圍
在包修期內(nèi),我們將免費(fèi)為用戶提供以下服務(wù):
(1)修理:對于因產(chǎn)品自身原因引起的功能性故障,我們將為用戶提供免費(fèi)維修服務(wù)。維修過程中所需要的零部件和人工費(fèi)用將由鑫澳川承擔(dān)。
(2)更換:若產(chǎn)品存在無法修復(fù)的硬件故障,我們將為用戶提供免費(fèi)更換服務(wù)。用戶只需提供購買憑證和故障產(chǎn)品,我們將及時為用戶更換新的產(chǎn)品。
3. 包修條件
鑫澳川提供的包修服務(wù)將符合以下條件:
(1)產(chǎn)品在正常使用范圍內(nèi)使用,并未被拆卸、改裝或人為損壞。
(2)產(chǎn)品的購買憑證完整并能夠提供。
(3)產(chǎn)品使用過程中未遭遇不可抗力因素所導(dǎo)致的損壞,如自然災(zāi)害等。
免費(fèi)包修規(guī)定:
1.產(chǎn)品包修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算。在包修期內(nèi),用戶持有效包修憑證方可獲免費(fèi)包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
3.對于降價銷售的商品機(jī)(以發(fā)票為準(zhǔn))不退不換,降價部位和外觀不予包修,只對性能故障承擔(dān)包修責(zé)任。
4.若用戶提出需要二次移機(jī)的,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)為30元/次(不含運(yùn)輸費(fèi)))。
5.對于移機(jī)中需要另外增加材料的(如:用戶產(chǎn)品購買時的價格不含該材料),則將收取相應(yīng)材料費(fèi)用。 |
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