雪富力冰柜維修服務(wù)查詢電話號碼-全天候解答服務(wù)
雪富力咨詢電話:400-6189123
包修規(guī)定
3.1 為確保包修服務(wù)的順利進(jìn)行,請消費者在購買產(chǎn)品之前詳細(xì)閱讀并理解《雪富力冰柜包修說明條例》。
3.2 包修期內(nèi),消費者應(yīng)妥善保管購買憑證(發(fā)票、包修卡等),以便享受包修服務(wù)。
3.3 包修期內(nèi),若消費者自行拆卸、維修或改動產(chǎn)品,將導(dǎo)致包修無效。
3.4 包修期外維修需收取一定費用,費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際情況而定。
優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)
4.1 除了包修服務(wù),雪富力冰柜還提供以下優(yōu)質(zhì)維修服務(wù):
a) 定期舉辦產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)知識講座,提升消費者對冰柜產(chǎn)品的使用技巧和維護(hù)知識。
b) 提供24小時在線客服,及時解答消費者的疑問和問題。
c) 不定期推出維修技術(shù)支持手冊,可供消費者免費下載。
d) 提供延長包修服務(wù),消費者可根據(jù)自身需求選擇購買。
雪富力冰柜維修中心服務(wù)承諾:
*步、24小時值班客服接到咨詢熱線后,我們會登記您的基本信息,在10分鐘內(nèi)會有維修人員電話預(yù)約。
第二步、預(yù)約成功后,我們大致了解您遇到的故障問題,我們好準(zhǔn)備相關(guān)的零件工具類會立刻出發(fā)進(jìn)行維修
第三步、制定維修方案填寫單據(jù),確定維修價位、進(jìn)行維修工作
第四步、維修后我們會填寫維修包修卡
第五步、回到維修網(wǎng)點建立維修客戶信息檔案
第六步、回頭進(jìn)行電話回訪保證維修質(zhì)量 |
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