雪音冰柜維修服務處理電話號碼多少-在線咨詢服務
雪音咨詢電話：400-6189123
一、包修有效憑證的內(nèi)容和要求
1. 憑證內(nèi)容：包修有效憑證包含以下信息：
（1）產(chǎn)品基本信息：產(chǎn)品型號、序列號、生產(chǎn)日期等。
（2）購買信息：購買日期、購買渠道、銷售商名稱等。
（3）包修期限：包修期限根據(jù)產(chǎn)品不同而有所差異，具體以產(chǎn)品說明書或廠家公告為準。
（4）憑證編號：每個包修有效憑證都有唯一的憑證編號，以便于維修服務人員查詢和管理。
2. 憑證要求：
（1）原件保留：請您妥善保管好包修有效憑證的原件，確保其完整、清晰可辨。
（2）不得涂改：包修有效憑證上的信息一經(jīng)填寫，請勿隨意涂改，以免影響您享受維修服務。
（3）不得轉讓：包修有效憑證僅限于原購買者使用，不得轉讓給他人。
服務承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由雪音來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”
二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位：1)服務后清理現(xiàn)場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式冰柜通檢服務
一站式冰柜通檢服務：服務人員為用戶提供一個冰柜的維修服務完畢后，不但要對此冰柜進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它雪音家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 |
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