德瑪仕冰柜維修服務人工電話-全天候咨詢服務
德瑪仕咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1.1 德瑪仕冰柜產品包修期限為自購買之日起計算，具體包修期限請參考產品購買憑證。通常，我們的產品包修期為一年。
1.2 若您的產品存在質量問題，您可以在包修期內享受免費維修服務。但以下情況不在包修范圍內：人為損壞、非正常使用、自行拆卸或維修、未按照產品說明書進行操作等。
二、包修服務流程
2.1 若您發現產品存在質量問題，請您立即聯系我們的客戶服務中心，并提供購買憑證及相關信息。我們的客服人員將為您提供進一步的指導和解決方案。
2.2 在確認質量問題后，我們將安排專業的維修人員為您提供維修服務。若問題無法通過維修解決，我們將為您提供更換或退貨的選擇。
2.3 在包修期結束后，我們仍將為您提供維修服務，但相應的維修費用將由您承擔。
以下情況屬于非包修范圍，實行有償服務：
● 超過包修有效期的。
● 包修憑證上填寫的內容與所修理的機器不符或私自涂改的。
● 產品機身編號被更改或去除的。
● 客戶因搬運、安裝、使用、維護、保管不當而造成損壞的。
● 自己修理、改裝或非本公司授權人員拆動修理造成損壞的。
● 因產品使用環境條件，如電源、溫度、濕度、等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失。
● 因不可抗力造成損壞的。 |
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