廣紳電器冰柜維修服務人工電話號碼-妥善處理服務
廣紳電器咨詢電話：400-6189123
一、維修流程
1. 用戶在發現廣紳電器冰柜產品故障時，可撥打廣紳電器維修服務熱線或通過廠家網站在線提交維修申請。
2. 用戶提供產品型號、購買日期、故障描述等必要信息，并配合維修人員的進一步溝通和指導。
3. 維修人員根據用戶提供的信息，判斷是否屬于包修范圍內的故障，并提供相應的解決方案。
4. 若故障屬于包修范圍內，用戶需提供有效的購買憑證，維修人員將安排上門維修或提供寄修服務。
5. 若故障不屬于包修范圍內，用戶可選擇收費維修或自行解決。
二、維修費用
1. 在包修期內，若故障屬于包修范圍內，維修費用由廣紳電器承擔，包括零部件更換、人工費用等。
2. 在包修期內，若故障不屬于包修范圍內，用戶需承擔相應的維修費用，包括零部件費用、人工費用等。
3. 若產品已超出包修期，用戶需承擔所有維修費用。
一、服務承諾
1、全國所有地級城市1年內市區范圍48小時內免費上門服務，1年以上有償預約上門服務。
2、對于在中國大陸區域內購買的廣紳電器產品，均享受“一地購機，全國包修”的聯保服務。
二、包修政策
廣紳電器嚴格執行國家三包規定，自用戶購機日期始整機免費包修一年，大配件3年免費更換，其他部件按國家三包規定執行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規定，用戶購機后如產品出現性能故障，自用戶購機之日起（以本機有效正式購貨發票的購貨日期為準），7日內可以選擇退機、換機或修理，自用戶購機之日起15 日內可以選擇換機或修理。
2、不符合退機條件的退機，不受國家“三包”法保護，應按規定收取品折舊費，具體收費標準按國家“新三包”有關規定執行；
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算，并在發票上注明。 |
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