拉斯貝姆冰柜各區維修服務咨詢電話號碼-統一預約登記
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第二章 包修范圍
第八條 包修范圍包括以下情況：
1. 產品在正常使用情況下出現的性能故障，如開機問題、無法正常工作等。
2. 產品在正常使用情況下出現的制造缺陷，如零部件脫落、外殼損壞等。
3. 產品在正常使用情況下出現的功能故障，如遙控器失靈、功能無法實現等。
第九條 以下情況不屬于包修范圍：
1. 消費者自行拆卸、修理產品導致的故障。
2. 消費者未按照產品說明書要求正確使用產品導致的故障。
3. 產品在運輸過程中由于不當操作導致的損壞。
4. 產品在不正常使用情況下導致的損壞，如電壓不穩、雷擊等。
（一）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購發票，如果找不到包修憑證或已經過了廠家包修期，大多數品牌也會提供有償維修；更換零部件后，*好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費維修時應索取收費憑證，以便產生消費糾紛[進入黑貓投訴]時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測。
（二）選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非冰柜品牌廠家的維修渠道，應通過冰柜說明書、品牌官網、微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
（三）預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修冰柜后預約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項，如果對方不肯明碼標價、且不能出具正規發票，消費者需考慮是否更換維修網點。 |
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