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北格冰柜維修服務地址電話號碼-預約登記服務

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2023年08月26日

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客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

北格冰柜維修服務地址電話號碼-預約登記服務

北格咨詢電話：400-6189123

包修流程

第九條消費者在產品出現故障時，應及時聯系北格冰柜的客戶服務中心，提供產品的相關信息以及購買憑證。

第十條客戶服務中心在接到消費者的報修請求后，將根據故障情況給予初步判斷，并告知維修方式：上門維修或送修至維修服務中心。

第十一條如果需要上門維修，消費者需提供詳細的地址和聯系方式，并預約上門維修時間。

第十二條如果需要送修至維修服務中心，消費者需按照客戶服務中心的要求將產品送至指定地點，并提供完整的購買憑證和故障描述。

第十三條在維修過程中，北格冰柜將及時通知消費者維修進展情況，以便消費者及時了解產品的修復情況。

第十四條維修完成后，北格冰柜將對修復的產品進行測試，確保產品質量符合標準。然后通知消費者進行驗收。

服務收費標準

b、維修服務費按照《北格股份各類產品保外上門維修服務收費標準》進行收取，若上門對產品未進行維修或調試，則不收取維修服務費或檢測調試費，只收取上門空跑費；

c、配件收費標準嚴格按照本手冊中規定價格標準執行；

d、本手冊未體現的配件收費標準，嚴格按照《服務管理手冊》執行；

e、消費者自行準備的輔材或配件，服務網點與消費者協商，酌情收取手工費和安裝費。

服務收費執行要求

1、開始提供服務前，主動出示收費手冊，并制定好費用預算清單和總金額，指引消費者簽字確認。

2、服務完畢后，根據服務收費清單和金額，主動開具收費憑據或發票，提醒消費者妥善保管。

3、如因未按要求執行收費標準和收費要求產生的差評或投訴，公司將嚴格按照《服務管理手冊》服務質量考核要求進行違約處理。

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