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一、包修范圍
1. 雪族冰柜包修范圍包括但不限于以下情況：
(1) 制造缺陷：產品在制造過程中出現的任何缺陷，包括材料、工藝等方面的問題；
(2) 非人為損壞：產品在正常使用過程中出現的故障，不包括消費者故意損壞、意外事故等非正常使用造成的損壞；
(3) 配件問題：產品配件在正常使用過程中出現的故障或損壞，如電源線、遙控器等；
(4) 運輸損壞：產品在運輸過程中出現的損壞，需要提供相關證明材料。
2. 以下情況不在包修范圍內：
(1) 人為損壞：產品在正常使用過程中，由于消費者的故意損壞、錯誤操作等造成的損壞；
(2) 意外事故：產品在正常使用過程中，由于意外事故（如火災、水災等）造成的損壞；
(3) 非授權改動：消費者未經授權對產品進行改動造成的損壞；
(4) 超過包修期限：產品超過包修期限的故障或損壞。
有效包修憑證包含及要求：
（1）以下三者其一：
產品包修卡——包含：經銷商名稱、產品名稱、型號、序列號、購買日期及有效印章。
有效購機發票或者購銷合同——帶有稅務印章的正規商業銷售發票，有效購銷合同書。
產品序列號——清晰完整，無修改痕跡。
（2）特殊服務合同書——服務合同書以及服務承諾函。
4 包修期開始日期包修期開始日期是指：
（1）有效包修憑證上的標注日期；
（2）無法提供有效包修憑證，則以產品序列號標明的出廠日期基礎上增加3個月；
（3）合法購銷合同書或特殊服務合同書標明的包修期起始。
維修或更換后備機產品，自發件之日起包修期為3個月；若原包修期剩余超過3個月，則以原包修期為準。
除產品序列號推算包修期外，當多個包修憑證同時有效時，將按照長有 |
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