攢凌冰柜各區維修服務聯系電話多少-用戶反饋服務
攢凌咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 本條例規定的包修期限為產品購買之日起一年，具體以購買憑證上的購買日期為準。
2. 在包修期內，對于屬于包修范圍內的故障，我們將提供免費的維修或更換服務。
3. 若產品在包修期外發生故障，我們將提供有償維修服務，費用將根據實際情況進行合理收費。
二、維修服務承諾
1. 我們將始終秉持“以用戶為中心”的服務理念，以高效、專業的態度為您提供維修服務。
2. 我們承諾包修期內提供全國范圍內的上門服務，確保您能夠及時享受到我們的維修支持。
3. 我們將提供24小時的維修服務熱線，隨時為您解答疑問和提供幫助。
4. 我們將積極與相關配件供應商合作，確保及時提供原裝零部件，以保證產品維修質量。
一、服務方式說明
1 產品發生故障時，客戶可選擇送修或寄修方式，至公司指定維修中心進行檢修；
2 產品在包修范圍內內發生故障，客戶選擇寄修的，客戶和公司各承擔一次運費；包修范圍外所有產生的費用由客戶承擔；
二、服務承諾
1 工作時間客戶致電400后，工程師2小時內響應；
2 寄修的產品修復后24小時內寄出；
3 上門維修的產品在報修后24小時內上門修復，特殊情況需跟客戶溝通上門時間
4 修理產品所更換零配件質保3個月
5 保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件 |
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