美示冰柜維修服務地址電話號碼-用戶訴求處理
美示咨詢電話：400-6189123
一、包修條款
1. 包修期限
美示冰柜產品自購買之日起享受一年的免費包修期。若用戶在購買時選擇了延長包修服務，包修期限將根據用戶所選服務而定。
2. 包修范圍
在包修期內，我們將免費為用戶提供以下服務：
（1）修理：對于因產品自身原因引起的功能性故障，我們將為用戶提供免費維修服務。維修過程中所需要的零部件和人工費用將由美示承擔。
（2）更換：若產品存在無法修復的硬件故障，我們將為用戶提供免費更換服務。用戶只需提供購買憑證和故障產品，我們將及時為用戶更換新的產品。
3. 包修條件
美示提供的包修服務將符合以下條件：
（1）產品在正常使用范圍內使用，并未被拆卸、改裝或人為損壞。
（2）產品的購買憑證完整并能夠提供。
（3）產品使用過程中未遭遇不可抗力因素所導致的損壞，如自然災害等。
一、服務承諾
1、全國所有地級城市1年內市區范圍48小時內免費上門服務，1年以上有償預約上門服務。
2、對于在中國大陸區域內購買的美示產品，均享受“一地購機，全國包修”的聯保服務。
二、包修政策
美示嚴格執行國家三包規定，自用戶購機日期始整機免費包修一年，大配件3年免費更換，其他部件按國家三包規定執行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規定，用戶購機后如產品出現性能故障，自用戶購機之日起（以本機有效正式購貨發票的購貨日期為準），7日內可以選擇退機、換機或修理，自用戶購機之日起15 日內可以選擇換機或修理。
2、不符合退機條件的退機，不受國家“三包”法保護，應按規定收取品折舊費，具體收費標準按國家“新三包”有關規定執行；
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算，并在發票上注明。 |
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