索歌冰柜各區(qū)維修上門服務電話-提供便捷服務
索歌咨詢電話：400-6189123
維修說明
1. 消費者在使用索歌冰柜產品時，應按照產品說明書中的要求正確使用和保養(yǎng)。
2. 若產品出現(xiàn)質量問題，消費者可以憑購買憑證和產品序列號享受包修服務。若無購買憑證或產品序列號已損壞，消費者可提供其他證明購買渠道和日期的有效證據(jù)。
3. 在購買索歌冰柜產品前，消費者可在索歌廠家網(wǎng)站上查詢產品的包修政策和相關細則。
4. 對于在包修期內進行非廠家渠道維修的產品，索歌將不提供包修服務。
產品維修注意以下事項：
（一）冰柜購買時就要關注維修服務。
消費者在購買家用冰柜時要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存，線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關購物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點。
消費者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應通過冰柜說明書、索歌廠家、
微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點信息。
（四）預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修冰柜后預約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，做到心中有數(shù)。 |
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