冰宴冰柜維修服務地址電話-預約登記服務
冰宴咨詢電話：400-6189123
*章 包修范圍
1.1 冰宴冰柜包修適用于所有在冰宴廠家授權銷售渠道購買的冰柜產品。
1.2 包修期限為自產品購買之日起，根據不同產品類型和系列的不同規定，一般為12個月至36個月。
1.3 包修范圍包括產品制造、設計、工藝及部件質量問題造成的故障。
第二章 包修服務
2.1 在包修期內，消費者可以通過以下方式享受到冰宴提供的包修服務：
a) 在冰宴廠家網站上查詢產品包修信息，并在線提交包修申請。
b) 撥打冰宴維修服務熱線，將問題描述清楚，冰宴將盡快為您提供解決方案。
c) 將產品帶到冰宴授權維修中心進行維修。
2.2 包修服務包括免費維修或更換故障部件，以及免費人工服務。
2.3 若產品無法修復或維修周期超過規定時間，則按照相關政策提供退貨或換貨服務。
冰宴秉承“服務就是心滿意足”的理念，并遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨冰宴指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業服務。
服務宗旨：顧客滿意*
服務保障：嚴格遵守國家“三包”規定
服務便捷：服務網點覆蓋全國，提供上門服務
客戶咨詢服務：解答顧客對冰柜及服務有關咨詢、受理所有冰柜報修、解決顧客服務投訴
顧客意見處理：2個工作日內解決或提出明確的解決方案
服務品質保證：對所有的安裝、維修服務進行回訪 |
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