統(tǒng)美冰柜維修服務電話-報修須知服務
統(tǒng)美咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 在包修期限內(nèi)，您可以享受由統(tǒng)美冰柜提供的免費維修或更換服務，但以下情況除外：
a. 人為損壞：如故意損壞、誤操作等非正常使用導致的故障；
b. 不按照產(chǎn)品說明書要求進行安裝、使用和保養(yǎng)所導致的故障；
c. 在未經(jīng)授權(quán)的情況下自行拆卸、維修或改裝所導致的故障；
d. 因不可抗力（如火災、地震、洪水等）或不正常的電力供應所導致的故障。
2. 對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，您可以通過以下方式聯(lián)系我們的客戶服務中心：
a. 撥打統(tǒng)美冰柜客戶服務熱線，我們將為您提供技術(shù)支持和解決方案；
b. 訪問統(tǒng)美冰柜廠家網(wǎng)站，填寫在線報修申請，我們將盡快安排維修人員為您服務。
c. 根據(jù)產(chǎn)品說明書中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系當?shù)氐慕y(tǒng)美冰柜授權(quán)服務中心。
包修期界定
有效包修憑證：
（1）產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附帶的產(chǎn)品包修卡；
（2）有效購機發(fā)票：帶有稅務印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票；
（3）產(chǎn)品條形碼：清晰完整，無修改痕跡；
（4）設備在包修時，客戶需主動出示經(jīng)統(tǒng)美認定的合法購銷合同，以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。
包修期計算：
1、包修期開始是指：
（1）產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時間起15個月內(nèi)；
（2）可證實的購機發(fā)票日期；
（3）合法購銷合同標明的包修期限。
2、維修或更換后的設備，質(zhì)量保證三個月；若原包修期剩余超過三個月，則以原包修期為準。 |
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