美加白冰柜各區維修服務咨詢電話多少-上門解決問題
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一、包修范圍
2.1 包修范圍包括產品自身質量問題和制造過程中的缺陷。但以下情況不在包修范圍內：
2.1.1 產品使用不當、未按照產品說明書操作或維修人員未經授權進行維修造成的故障。
2.1.2 產品受到不正常的物理損壞、意外事故、災害等造成的故障。
2.1.3 產品由于非正常電壓、電流、電頻等電源問題引起的故障。
2.1.4 產品上的序列號、型號標簽、防偽標識等被更改、涂抹或破壞。
2.2 如產品在包修期內出現質量問題，您可攜帶產品和購買憑證到指定維修服務中心進行免費維修。如果無法前往維修服務中心，您可通過廠家客服熱線或線上平臺申請上門維修服務。
2.3 維修期限為產品送達維修服務中心后的15個工作日內完成。如因零配件缺貨或其他特殊情況導致維修超過15個工作日的，美加白將提供臨時替代產品使用，以確保您正常使用。
有效包修憑證包含及要求：
（1）以下三者其一：
產品包修卡——包含：經銷商名稱、產品名稱、型號、序列號、購買日期及有效印章。
有效購機發票或者購銷合同——帶有稅務印章的正規商業銷售發票，有效購銷合同書。
產品序列號——清晰完整，無修改痕跡。
（2）特殊服務合同書——服務合同書以及服務承諾函。
4 包修期開始日期包修期開始日期是指：
（1）有效包修憑證上的標注日期；
（2）無法提供有效包修憑證，則以產品序列號標明的出廠日期基礎上增加3個月；
（3）合法購銷合同書或特殊服務合同書標明的包修期起始。
維修或更換后備機產品，自發件之日起包修期為3個月；若原包修期剩余超過3個月，則以原包修期為準。
除產品序列號推算包修期外，當多個包修憑證同時有效時，將按照長有效期憑證的包修期進行計算。 |
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