奧格菱冰柜各區維修服務平臺電話號碼-全天候解答服務
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*章 總則
*條 為了規范奧格菱冰柜產品的包修服務，保護消費者的合法權益，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規，制定本條例。
第二條 本條例適用于奧格菱品牌銷售的冰柜產品。
第三條 奧格菱冰柜包修說明條例的內容包括包修期限、免費包修范圍、收費包修項目、包修服務流程等。
第二章 包修期限
第四條 奧格菱冰柜產品的包修期限為自購買之日起，按照國家規定的包修期限執行。
第五條 包修期限根據不同的產品類型和具體型號而有所不同，具體包修期限詳見產品說明書或奧格菱廠家網站公布的包修政策。
第六條 包修期間，消費者享有免費維修和更換的權益，但需符合本條例規定的免費包修范圍。
五個一升級服務模式—不斷創新，不斷感動用戶
五個一升級服務模式：“一證件，二公開，三到位，四不準，五個一”
一、證件：上門服務時出示“上崗資格證”；
二、公開：公開出示奧格菱“統一收費標準”并按標準收費；收費后為用戶開示票據； 公開出示安裝或維修服務一票到底記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見；
三、到位：服務后按“6S”標準清理現場到位； 服務后通電、試機、通檢、演示到位； 服務后向用戶講解使用知識到位；
四、不準：不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
五、個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務”； |
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