銀錚冰柜維修服務預約電話-在線咨詢服務
銀錚咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
3.1 在包修期內,若您發現產品存在故障,請立即聯系銀錚維修服務中心或撥打銀錚維修服務熱線。
3.2 在與維修服務人員溝通時,請提供準確的產品型號、購買日期和故障描述等相關信息。
3.3 維修服務人員將在接到您的請求后,根據故障情況提供相應的解決方案。
3.4 若故障屬于包修范圍內,維修服務人員將提供維修、更換或退貨等解決方案。
3.5 若故障不在包修范圍內,您需要承擔相應的維修費用。
二、特別聲明
4.1 為了確保產品的正常使用和維修,請您保留好購買憑證、包修卡、發票以及產品序列號等相關材料。
4.2 為了保證產品的質量和安全,我們建議您在購買時選擇正規渠道購買,并避免購買二手產品。
4.3 為了保障您的權益,我們承諾提供原廠配件和正規渠道的維修服務。
4.4 若產品在包修期內需要更換零部件,我們將使用全新的零部件進行更換。
維修注意事項:
1.選擇廠家維修服務,讓維修人員提供精準價目表,和廠家維修核實
2.維修人員上門后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結束后要索要和保留家電的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費,也可以直接與廠家維修核實,一些廠商在三包期內是不允許收取上門費的。
5.結算時,要記得索取結算清單(切記更換了哪些零部件要寫清楚)與收據或發票 |
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