西聯(lián)姆斯冰柜維修服務(wù)聯(lián)系電話-咨詢查詢服務(wù)
西聯(lián)姆斯咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 西聯(lián)姆斯冰柜產(chǎn)品的包修期限自購買之日起計(jì)算，包修期限以購買時(shí)的包修卡或包修說明書為準(zhǔn)。
2. 包修期限內(nèi)，消費(fèi)者可享受免費(fèi)的維修、更換服務(wù)。
3. 包修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，西聯(lián)姆斯將承擔(dān)維修費(fèi)用和更換零部件費(fèi)用。
二、包修服務(wù)
1. 在包修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可撥打西聯(lián)姆斯維修服務(wù)熱線，提供產(chǎn)品型號、購買日期等相關(guān)信息，并詳細(xì)描述問題現(xiàn)象。
2. 西聯(lián)姆斯將根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和產(chǎn)品類型，提供以下服務(wù)：
a. 若問題可以遠(yuǎn)程解決，西聯(lián)姆斯將通過電話或網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行排除故障。
b. 若問題無法遠(yuǎn)程解決，西聯(lián)姆斯將安排專業(yè)的維修人員上門維修。
c. 若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題無法修復(fù)，西聯(lián)姆斯將提供免費(fèi)的零部件更換服務(wù)或全額退款。
3. 在包修期限內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題需要更換零部件，西聯(lián)姆斯將提供原廠零部件，并承擔(dān)更換費(fèi)用。
西聯(lián)姆斯產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后及時(shí)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。
4、對出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身包修服務(wù)。 |
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