星崎冰柜維修服務(wù)電話號碼多少-快速上門服務(wù)
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一、包修有效憑證的內(nèi)容
包修有效憑證一般包括以下重要內(nèi)容：
1. 產(chǎn)品信息：包修有效憑證上會標(biāo)明產(chǎn)品的名稱、型號、序列號等信息，以確保消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品與憑證的信息相符。
2. 購買信息：包修有效憑證上會標(biāo)明產(chǎn)品的購買日期、銷售商名稱、銷售商聯(lián)系方式等信息，以便消費(fèi)者在需要時能夠方便地聯(lián)系到銷售商或授權(quán)服務(wù)中心。
3. 包修條款：包修有效憑證上會詳細(xì)列出產(chǎn)品的包修期限、包修范圍、維修服務(wù)內(nèi)容等條款，以便消費(fèi)者清楚了解自己享受的維修服務(wù)權(quán)益。
二、包修有效憑證的保管
為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，星崎冰柜對包修有效憑證的保管提出以下建議：
1. 妥善保管：購買星崎冰柜產(chǎn)品后，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)妥善保管購物發(fā)票、包修卡或電子包修憑證等包修有效憑證，避免遺失或損壞。
2. 防偽查詢：為了防止假冒偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過星崎廠家網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序進(jìn)行防偽查詢，驗(yàn)證產(chǎn)品的真?zhèn)魏桶抻行凇?
3. 維修服務(wù)中心：在需要維修服務(wù)時，消費(fèi)者應(yīng)及時聯(lián)系星崎維修服務(wù)中心，提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和包修憑證，以便順利享受到包修服務(wù)。
一、服務(wù)方式說明
1 產(chǎn)品發(fā)生故障時，客戶可選擇送修或寄修方式，至公司指定維修中心進(jìn)行檢修；
2 產(chǎn)品在包修范圍內(nèi)內(nèi)發(fā)生故障，客戶選擇寄修的，客戶和公司各承擔(dān)一次運(yùn)費(fèi)；包修范圍外所有產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)；
二、服務(wù)承諾
1 工作時間客戶致電400后，工程師2小時內(nèi)響應(yīng)；
2 寄修的產(chǎn)品修復(fù)后24小時內(nèi)寄出；
3 上門維修的產(chǎn)品在報修后24小時內(nèi)上門修復(fù)，特殊情況需跟客戶溝通上門時間
4 修理產(chǎn)品所更換零配件質(zhì)保3個月
5 保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件 |
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