東洋冰柜維修服務電話號碼-用戶反饋服務
東洋咨詢電話：400-6189123
一、維修服務流程
1. 在產品出現故障后，請您立即聯系我們的客服中心并提供詳細的故障描述。我們的客服人員將為您提供進一步的指導。
2. 如果無法通過電話解決問題，我們將為您安排維修師傅上門檢修。請您在預約時間內保持電話暢通，并確保有人在家接待維修師傅。
3. 維修期間，我們將盡力提供快速、高效的維修服務。如遇備件缺貨等特殊情況，我們將及時與您溝通并協商解決方案。
4. 維修完成后，維修師傅將與您進行驗收確認。請您仔細檢查修復效果，并簽署維修確認單。
二、維修費用
1. 在產品包修期內，如果故障屬于產品質量問題，我們將提供免費維修服務，包括人工費用和更換配件費用。
2. 在產品包修期外，維修費用將根據實際情況進行收費。我們將提供維修費用報價，并在您同意后進行維修。
3. 維修費用不包括上門費、檢測費等額外費用。如需要支付額外費用，我們將提前與您溝通，并征得您的同意。
一、東洋的冰柜壞了，找哪里包修
東洋冰柜是有“三年保固”的維修服務的，如果出現損壞，可以通過以下途徑包修：
1、可以到全國任何一個東洋維修網點進行包修。
2、如果是網購產品可以找購賣的店鋪包修。
3、如果是實體店購買，可以到實體店進行維修包修。
二、如何進行維修服務：
東洋冰柜的維修服務一般分為線上和線下兩個部分：
1、網上在線服務；
在東洋廠家網站上可以查詢到相關的服務信息以及方式，包括售前咨詢、產品購買指導及退換貨等事宜的處理流程等。
2、門店預約服務；
如果消費者需要前往實體店維修服務的話，則需要先與客服并確認具體的時間地點后預約上門維修時間。 |
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