柔鮮冰柜維修服務商家電話號碼多少-規范標準服務
柔鮮咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
1. 故障申報：消費者在發現產品故障時，應及時與柔鮮客戶服務中心聯系，提供詳細的故障描述，并提供購買憑證以便核實包修期限。
2. 客戶服務中心確認：柔鮮客戶服務中心將根據消費者提供的故障描述與購買憑證進行核實，并判斷故障是否在包修范圍內。
3. 維修或更換：若故障在包修范圍內，柔鮮將安排專業的維修人員或服務商進行維修。若產品無法修復，將提供同等型號的全新產品進行更換。
二、其他注意事項
1. 包修期內的維修和更換服務均為免費，包括人工費、零配件費用等。
2. 若消費者在包修期滿后繼續購買柔鮮冰柜產品，可享受終身維修的特殊優惠政策。
3. 消費者應妥善保管購買憑證，以便包修期限核實。
4. 消費者在包修期外需要維修的，可聯系柔鮮客戶服務中心獲取有償維修的相關信息。
包修憑證的使用說明
為了保證您能順利使用包修憑證，我們向您提供以下使用說明：
1. 保持完整：無論是產品購買發票還是包修卡，請您保持其完整性，避免涂改或損壞。如包修憑證損壞或遺失，請您及時聯系我們的客服人員進行處理。
2. 妥善保管：請您妥善保管包修憑證，避免遺失或被他人使用。如包修憑證被盜用或冒用，我們將無法為您提供相應的維修服務。
3. 憑證有效期：包修憑證的有效期根據產品類型和維修政策的不同而有所調整，請您在購買產品時咨詢銷售人員或查閱相關信息，確保您了解產品的包修期限。
4. 維修服務中心：如需享受包修服務，請您聯系我們的維修服務中心，提供憑證上的信息以及產品的詳細故障描述，我們將為您提供進一步的指導和解決方案。 |
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