雪嘉冰柜各區維修服務查詢電話多少-技術支持服務
雪嘉咨詢電話：400-6189123
常見問題解答
1. 問：產品包修期內是否可以更換產品？
答：產品包修期內，若產品出現故障屬于包修范圍內，雪嘉冰柜將提供免費維修或更換服務。若故障屬于包修范圍外，客戶可以選擇收費維修或更換產品。
2. 問：包修期過后是否還可以維修？
答：包修期過后，客戶可以選擇收費維修服務，維修費用將根據實際情況收取。
3. 問：包修期內是否可以自行拆卸或維修產品？
答：包修期內，請不要自行拆卸或維修產品，否則將會導致包修失效。
4. 問：購買雪嘉冰柜時如何獲得有效的購買憑證？
答：購買雪嘉冰柜時，請務必妥善保管購買憑證，例如購物小票、發票等，以備日后查詢和維權之需。
三全要求
①全天候--24小時熱線咨詢，12小時報修解急，24小時維修到位，365天服務不間歇；
②--提供從冰柜的咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及巡檢、維修、保養服務；
③全專業--*級服務隊伍，專業的服務工具，100％專業服務，確保服務質量。
四個不漏
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |
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