尚浩冰柜維修服務電話-及時響應服務
尚浩咨詢電話:400-6189123
二、包修責任
1. 尚浩冰柜承諾在包修期內提供免費的維修服務。對于需要更換零部件的情況,我們將提供原廠配件并承擔相應費用。
2. 在包修期外,我們仍將為用戶提供維修服務,但相應費用將由用戶承擔。
3. 為了保證用戶的權益,我們鄭重承諾:在包修期內,如出現多次同一故障,我們將按照國家相關法律法規的規定,提供更換產品或退款的服務。
三、維修服務承諾
1. 我們將建立健全的維修服務體系,提供24小時的維修服務熱線,解答用戶的咨詢和疑問。
2. 我們將通過培訓和完善維修服務流程,確保維修服務人員能夠及時、專業地為用戶提供服務。
3. 我們將不斷改進維修服務質量,積極聽取用戶的建議和意見,不斷完善產品和服務。
尚浩冰柜維修流程:
1、用戶需求向預約的尚浩冰柜維修效勞網點進行報修,然后比及修理人員的聯絡,注意,假如在包修期之中,還需求供給冰柜的包修卡和有用購買憑據。
2、修理人員上門之后就會對冰柜進行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯包修期,那么之后就需求依照規定向用戶供給收費標準,和用戶進行費用的洽談,比及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。
3、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對冰柜進行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費之后還需求開具正式的收據證明。
4、收費修理時需替換配件的,預約效勞網點應運用尚浩冰柜配件進行替換。所發生的舊配件應留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。
5、對丟失有用購買憑據,冰柜購買之日能夠按冰柜機身銘牌出廠日期次月首日核算。 |
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