格林斯達冰柜維修服務(wù)人工電話-用戶保障服務(wù)
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一、包修范圍
1. 格林斯達冰柜產(chǎn)品的包修范圍包括但不限于以下情況：
（1）制造缺陷：產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的由制造過程或材料缺陷引起的故障。
（2）非人為損壞：指產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的非人為因素引起的故障，如電路板短路、電源故障等。
（3）性能問題：指產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的無法正常工作或無法滿足產(chǎn)品規(guī)格要求的問題。
2. 以下情況不在包修范圍內(nèi)：
（1）因非正常使用、保管或維修不當(dāng)造成的故障。
（2）因意外事故（如火災(zāi)、水災(zāi)等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
（3）因自然災(zāi)害或不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
（4）因未經(jīng)授權(quán)的拆卸、維修或改裝導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。
建議顧客：
1. 與廠家確認好包修內(nèi)容
2. 維修后購買厚實的保護殼進行保護
3. 與廠家協(xié)商，增加費用進行包修
二．家電維修后容易摔破
消費者認知：維修后應(yīng)與原裝一樣耐摔
現(xiàn)實情況：家電維修需要拆除原廠密封膠，維修好后，再打上膠，畢竟是拆裝過，導(dǎo)致維修后抗摔性能比原來稍差。
建議顧客：
1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合，否則要求廠家返工。
2.維修過的家電盡量使用保護殼。
3.更換過外屏或者總成的家電盡量貼鋼化膜。 |
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高壓電器
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