美的冰柜維修服務(wù)聯(lián)系電話號碼-社區(qū)便民服務(wù)
美的咨詢電話:400-6189123
維修包修
美的冰柜維修規(guī)定明確了維修包修政策,以確保消費(fèi)者的維修權(quán)益得到保障。
1. 包修期限:美的冰柜產(chǎn)品在購買后享有一定的包修期限,維修工作在包修期限內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行。
2. 包修范圍:包修范圍包括正常使用情況下的產(chǎn)品故障和零配件更換。
3. 包修條件:在享受包修服務(wù)時(shí),消費(fèi)者必須按照美的冰柜的使用說明書進(jìn)行正確使用和保養(yǎng),并遵守產(chǎn)品的使用環(huán)境要求。
4. 維修服務(wù):美的冰柜提供全天候的維修服務(wù),消費(fèi)者可以通過客戶服務(wù)熱線、廠家網(wǎng)站或授權(quán)維修服務(wù)中心獲取維修服務(wù)。
美的維修服務(wù)為用戶提供全程無憂的服務(wù)體驗(yàn):
1、個(gè)準(zhǔn)則:用戶滿意成為檢驗(yàn)美的服務(wù)工作的唯一準(zhǔn)則;
3、個(gè)滿意:在對用戶服務(wù)的過程中,做到3個(gè)滿意,即讓用戶「時(shí)間滿意、過程滿意、結(jié)果滿意」;
5、個(gè)管控:為讓用戶在服務(wù)過程中全程無憂,美的服務(wù)實(shí)施「5個(gè)管控」——管設(shè)計(jì)、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng);
6、零抱怨:用戶對美的服務(wù)的零抱怨,成為美的所有服務(wù)者的共同追求。 |
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