科恩集成灶維修服務地址電話號碼多少-當天報修當天處理
科恩咨詢電話：400-6189123
一、包修細則
1. 請您妥善保管購買憑證和產品包修卡，以便在需要維修服務時提供有效的證明；
2. 包修期限內，您需按照產品說明書要求正確使用和維護產品，不得私自拆卸、改裝產品；
3. 若產品出現故障，請您配合維修人員的工作，提供準確、詳細的故障描述和相關信息；
4. 若產品出現故障，我們將提供維修、更換或退款等服務，具體方式由維修人員根據實際情況確定；
5. 若產品已超出包修期限，或故障不在包修范圍內，我們將根據實際情況提供收費維修服務。
二、維修服務承諾
1. 我們將秉承“用戶至上”的原則，提供優質、高效的維修服務；
2. 我們將提供7x24小時的維修服務熱線，隨時為您解答疑問和處理問題；
3. 我們將提供專業、熱情的維修人員，及時響應您的維修需求；
4. 我們將持續改進維修服務流程和質量，以提升用戶滿意度。
1、服務承諾
①全國免費服務——，全年365天24小時隨時聽候您的召喚。
②30分鐘內響應預約上門服務。
③市區8小時內服務到位，市郊12小時內服務到位，遠郊24小時內服務到位。
④免費指導安裝，免費操作培訓，免費維修技術培訓。
⑤完工驗收后相關圖紙、說明書、包修卡等技術資料免費移交。
⑥集成灶項目建檔，進行定期維修服務跟蹤、回訪，隨時解決集成灶上出現的問題。
“三包”憑證
①購機發票或者其他有效購機憑證；
②包修卡；
③機身條形碼。 |
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